سه دغدغۀ فولفیلمنت در صنعت زیبایی
صنعت لوازم آرایشی و بهداشتی به ارزش کنونی نیمتریلیون دلار همچنان در حال گسترش است. این صنعت در میان جوانان در حال رشد است؛ بهویژه بابت افزایش تبلیغات بازاریابی و کمپینهای تأثیرگذار پولی در رسانههای اجتماعی و گرایش اخیر به تمرکز بر خودمراقبتی.
مانند هر صنعت دیگر، زنجیرۀ تأمین کارآمد و شفاف برای حفظ مزیت رقابتی و مواجهه با مسائل رایج در ارتباط با زنجیرۀ تأمین ضروری است. اکنون تقاضا برای محصولات آرایشی پایدار و سازگار با محیط زیست بیش از هر زمان دیگر است؛ امری که بر پیچیدگی زنجیرۀ تأمین آن میافزاید. مصرفکنندگان نهتنها خواهان ارسال سریع و شفاف محصولاتشان هستند، بلکه میخواهند از نظر پایدار بودن این فرایند هم خیالشان راحت باشد.
هرچند در هر صنعتی توجه به پایداری، شفافیت، کارایی و موارد دیگر ضروری است، اما مسائل خاصی نیز هست که ویژۀ صنعت آرایشی و بهداشتی است. در ادامه به برخی مسائل عمده خواهیم پرداخت که عملیات زنجیرۀ تأمین و بهویژه فولفیلمنت (سفارشگردانی) در صنعت آرایشی و بهداشتی با آن مواجه است.