پشتیبانی بی‌وقفه، اجرای بی‌نقص
فولفیلمنت سنتر ایفا همراهی مطمئن در مسیر رشد کسب‌وکار شما
سوالات پر تکرار
ایفا یک شرکت ارائه‌دهنده خدمات «فولفیلمنت» است که به‌طور تخصصی در زمینه انبارداری، پردازش سفارش، بسته‌بندی و ارسال کالا برای فروشگاه‌های اینترنتی و اینستاگرامی فعالیت می‌کند. این خدمات به کسب‌وکارها کمک می‌کند تا با تمرکز بیشتر بر فروش و بازاریابی، عملیات لجستیکی خود را به‌صورت حرفه‌ای و مقرون‌به‌صرفه برون‌سپاری کنند.
تمامی فروشگاه‌های اینترنتی و اینستاگرامی، چه آن‌هایی که به‌صورت مستقل فعالیت می‌کنند و چه فروشندگانی که در پلتفرم‌های مارکت‌پلیس (مانند دیجی‌کالا، ترب، باسلام و...) حضور دارند، می‌توانند از خدمات ایفا بهره‌مند شوند.
ارسال کالا به انبار ایفا از طریق روش‌های مختلف حمل‌ونقل (اعم از پستی، باربری یا ارسال با پیک) امکان‌پذیر است. فقط کافی‌ست پیش از ارسال، هماهنگی‌های لازم را با تیم پشتیبانی ما انجام دهید. پس از دریافت کالا، اقلام به نام فروشنده در سیستم ثبت شده و در پنل کاربری قابل مشاهده خواهد بود.
به محض ثبت سفارش در پنل فروشنده یا دریافت اطلاعات از پلتفرم‌های مرتبط، تیم ایفا عملیات پردازش، بسته‌بندی و آماده‌سازی مرسوله برای ارسال را آغاز می‌کند. تمامی مراحل از طریق پنل کاربری به‌صورت شفاف قابل پیگیری است.
بله، ایفا امکان استفاده از بسته‌بندی اختصاصی مطابق با لوگو، رنگ سازمانی و استایل برند شما را فراهم کرده است. این امر به تقویت هویت برند شما در ذهن مشتریان کمک خواهد کرد.
در اغلب موارد، سفارش‌هایی که در ساعات کاری ثبت می‌شوند، در همان روز و یا نهایتاً روز کاری بعد ارسال خواهند شد. ایفا به زمان‌بندی دقیق ارسال پایبند بوده و تلاش می‌کند سفارش‌ها در سریع‌ترین زمان ممکن به دست مشتری برسند.
هزینه‌ها بر اساس پارامترهایی نظیر فضای اشغالی در انبار، تعداد سفارش‌های روزانه، نوع بسته‌بندی، نوع ارسال و سایر خدمات موردنیاز محاسبه می‌شود. پس از ارزیابی اولیه، یک پلن شخصی‌سازی‌شده برای هر فروشنده طراحی و ارائه خواهد شد.
ایفا کالاهای مرجوعی را دریافت کرده، بررسی می‌کند و در صورت تأیید، مجدداً به موجودی فروشنده در انبار افزوده می‌شوند. این فرایند به‌صورت شفاف در پنل فروشنده قابل مشاهده است.
شما می‌توانید با تیم مشاوره ایفا تماس بگیرید و اطلاعات کسب‌وکارتان را ارائه دهید. ما پس از بررسی نیازها و شرایط شما، مشاوره‌ای رایگان برای انتخاب بهترین راهکار ارائه خواهیم کرد.
بله، ایفا خدمات پرداخت در محل (Cash on Delivery) را نیز ارائه می‌دهد. در این حالت، هزینه سفارش هنگام تحویل توسط گیرنده پرداخت می‌شود و وجه آن پس از تسویه، به فروشنده منتقل خواهد شد.
تیم پشتیبانی ایفا در اسرع وقت به درخواست‌ها، سوالات یا مشکلات مجموعه‌ها پاسخ خواهد داد. همچنین می‌توانید با شماره ۹۰۰۰۳۱۳۲ تماس حاصل نمایید.
بله، در صورت بروز هرگونه قصور یا آسیب واردشده به کالا در طول نگهداری در انبارهای ایفا، شرکت خود را متعهد به جبران خسارت‌های وارده به فروشنده می‌داند.
ایفا با بررسی اطلاعات اولیه هر نوع کالا، شرایط بهینه نگهداری شامل دما، رطوبت، تهویه و نظافت را فراهم کرده و کالاها را در مکان مناسب جانمایی می‌کند تا کیفیت و سلامت آن‌ها حفظ شود.
پرداخت هزینه خدمات از طریق شارژ کیف پول در پنل فروشنده انجام می‌شود. سقف مجاز کیف پول از پیش تعیین می‌شود و با توجه به مصرف، فروشنده می‌تواند آن را به‌صورت دوره‌ای شارژ کند. فاکتورها و جزئیات تراکنش‌ها نیز به‌صورت شفاف قابل مشاهده‌اند.
از ما بپرسید
سوالی دارید؟اگر نیاز به راهنمایی دارید با ما در ارتباط باشید